ARERA - episodio 3 - Clienti vulnerabili

Sei un cliente vulnerabile per la fornitura di energia elettrica? Questa video pillola del Ministero dell'Ambiente e della Sicurezza Energetica, realizzata con la consulenza di ARERA, ti spiega cosa fare con la fine della Maggior Tutela a partire dal 1° luglio 2024.

Scopri se rientri nella categoria dei clienti vulnerabili:

• Hai compiuto 75 anni di età?
• Sei un soggetto con disabilità ai sensi della Legge 104/92?
• Risiedi in abitazioni d'emergenza per calamità o in isole minori non interconnesse?
• Hai diritto a ricevere il bonus sociale elettrico (per livello ISEE) o il bonus per gravi condizioni di salute (per apparecchiature medico-terapeutiche)?

Cosa significa questo per te?

• Se sei un cliente vulnerabile ed eri nella Maggior Tutela, per te non è cambiato nulla, continui ad esserlo a meno di una tua diversa scelta.
• Se sei vulnerabile ma la fornitura è intestata a un familiare, per rientrare nella Maggior Tutela devi richiedere la voltura del contratto (tranne per chi riceve il bonus per apparecchiature elettromedicali salvavita).
• Se sei vulnerabile per motivi diversi dall'età, comunicalo al tuo fornitore di energia elettrica chiedendo il riconoscimento della vulnerabilità.

Come comunicare la tua vulnerabilità?

Ti basta compilare il modulo di autodichiarazione disponibile sul sito di ARERA: https://www.arera.it/fileadmin/allegati/consumatori/autocertificazione_vulnerabilita_ele.pdf

Rimani informato sui tuoi diritti come consumatore!

Questo video è stato realizzato grazie alla consulenza scientifica di ARERA - l’autorità di regolazione per energia, reti e ambiente - 

Dipende Da Noi è una campagna del Ministero dell’Ambiente e della Sicurezza Energetica, curata da Engineering e finanziata dal programma Next Generation EU nell’ambito del PNRR, Missione 2, componente 3 - Investimento 3.3.